أجهزة الصراف الآلي معقدة ميكاترونيك معدات ، تتكون من العديد من الأجزاء.

تتمثل مهمة مركز التشخيص في التحديد السريع لسبب الخطأ ومكوناته ، والتخلص بسرعة من الخطأ بحيث يمكن للجهاز استئناف العمل العادي في أقرب وقت ممكن.

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اسأل المشغل عن حالة أجهزة الصراف الآلي في وقت ما قبل حدوث العطل أو لحظة حدوث العطل ، ثم اسأل مهندس الصيانة في الموقع ماذا تم اتخاذ طرق وإجراءات لإصلاح بعد فهم الوضع في الموقع ، بالنسبة لبعض الأخطاء البسيطة ، قد يكون المهندسون ذوو الخبرة قد حللوا سبب الخطأ ويمكنهم تقديم الدعم الفني والتوجيه عن بُعد للمهندس في الموقع ، وقد يكونون قادرين على التخلص من حتى لو كان الخطأ لا يمكن يمكن التخلص منها عن بُعد ، يمكنك الحصول على تحليل أولي لخطأ الآلة قبل الانتقال إلى الموقع وإجراء الاستعدادات المقابلة (مثل الملحقات ، والأدوات ، إلخ).
إذا إذا قمت بضبط المفتاح يدويًا أو تفكيك المكونات دون مراقبة دقيقة ، فقد يصبح الخطأ أكثر خطورة. لذلك ، انتبه بعناية لمصابيح المؤشر ومكونات النقل ولوحات التحكم وأسلاك الطاقة وكابلات البيانات والمقابس المتعلقة بالخطأ قبل البدء في معرفة ما إذا كان هناك خطأ واضح يشير إلى نقطة الفشل. هذا سيساعد في العثور على سبب الفشل في أقرب وقت ممكن.

معدات الخدمة الذاتية المالية الحالية ذكية للغاية ، وتشخيصها الذاتي القدرة قوية. سيتم تسجيل بعض حالات الخطأ ونتائج التشخيص في ATM's التدفق الإلكتروني أو طباعته على المعاملة سجل. تحقق بعناية من ATM's سجل إلكترونيًا واطبع ATM. من في سجل المعاملات ، من الممكن الحصول على معلومات مفيدة لـ استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا أنت لا تستطيع تحديد نقطة الفشل باستخدام الطرق المذكورة أعلاه لإزالة الخطأ ، يجب استخدام الأداة لاكتشاف كل جزء ، سواء الجهد طبيعي ، سواء لوحة التحكم طبيعية ، سواء تفي المكونات بالقيمة القياسية ، و سواء خط البيانات متصل جيدًا ، واستخدم الأداة لتحديد الموقع المحدد للخطأ.

يمكن أيضًا استخدام بعض الطرق في الصيانة لتسريع البحث عن نقاط الخطأ وتحسين كفاءة الصيانة.

1. اللمس الطريقة: عن بعض الحالات أين موقع الخطأ لا يمكن تتحدد بالملاحظة ، يمكنك الشعور بها بلمسها بيديك. عن على سبيل المثال ، لمس سطح رقاقة أو مكون يمكن أن يشعر سواء يتم تسخين الشريحة أو المكون (في حالة التشغيل ) ، وذلك لمعرفة الشريحة أو المكون التالف أو في حالة حرجة. المس فوهة الفراغ في ماكينة الصراف الآلي سحب النقود وحدة لمعرفة ما إذا تقوم مضخة التفريغ بترحيل المفتاح الكهرومغناطيسي أم لا ، وذلك لتحديد ما إذا كان من الطبيعي متى النقد امتص.
2. مقارنة الطريقة: إذا توجد أجزاء عادية مماثلة للأجزاء غير الطبيعية ، ويمكن مقارنة الفرق بين الاثنين لتحديد سبب الفشل.
3. استبدال الطريقة: استبدل الخطأ المشتبه به بمكون عادي معروف ، ويمكنك تحديد ما إذا كان المكون المشتبه به هو بالفعل معيب.
4. تقطع طريقة الفصل الاتصال بين المكون الخاطئ المشتبه به والمكونات الأخرى في النظام ، ثم تراقب تعمل الأجزاء الأخرى بشكل طبيعي ، وهي أيضًا طريقة للعثور بسرعة على الجزء المعيب.
5. طريقة الاستماع هي أيضًا طريقة تشخيصية مهمة من خلال الاستماع إلى صوت تشغيل المحرك ، وصوت دوران المروحة ، وصوت تشغيل التتابع ، و يصدر صوتًا عاديًا في ظل الظروف المقابلة ، يمكنك الحكم ما إذا كان بعض الأجزاء تعمل بشكل طبيعي.

العملية بعد العثور على الجزء المعيب هي استبدال الجزء المعيب أو تفكيك الجزء التالف من أجل الإصلاح. إذا تحتاج الأجزاء إلى التفكيك والإصلاح ، يرجى الانتباه لإعادة جميع أجزاء أجهزة الصراف الآلي إلى المواقف الأصلية قدر الإمكان خلال التثبيت. إذا وجود أي انحراف في التثبيت ، فقد يتسبب في أعطال أخرى بعد الصيانة أو الفشل بعد فترة استخدام.
إذا يتم تفكيك قارئ البطاقة وإصلاحه ثم إعادة تثبيته ، يجب فحص قناة إرسال البطاقة بعناية. أي انحراف سيؤثر على إرسال البطاقة في القناة ويؤثر بشكل خطير على استخدام قارئ البطاقة.