فيما يلي الظواهر الشائعة وحلول الخطأ جهاز الصراف الآلي NCR آلة :

1. ظاهرة العيوب: عندما يكون جهاز الصراف الآلي في العمل ، يمكن استخدام بعض البطاقات بشكل طبيعي ، ويمكن إدخال بعض البطاقات وقراءتها وكتابتها بشكل طبيعي ، ولكن يتم سحب القليل منها فقط عند إرجاع البطاقة ، ولا يمكن للمستخدم إخراجها ، ثم يبتلع الوقت الإضافي للبطاقة .
سبب: البطاقة المستخدمة سميكة للغاية أو النقش مرتفع جدًا ، وهذا غير مرضٍ. يتم حظره عند البوابة عند الخروج.
طريقة العلاج: استخدم بطاقة مغناطيسية تتوافق مع المعيار.

2. F الأعيام ظاهرة : يمكن لطابعة الإيصالات إرجاع الورق فقط وليس تغذية الورق ، مما يؤدي إلى عدم قدرة ATM على توفير الخدمات الخارجية. موجه التدفق: طابعة موصى بها غير صالحة للعمل.
سبب: يتم التقاط بعض الحطام في قناة الطباعة أو قناة تغذية الورق.
طريقة العلاج: قم بإزالة الشوائب الموجودة في الطابعة ، وقم بوظائف في حالة "الكود" لتهيئة الطابعة.

3. F الأعيام ظاهرة : لا يعمل استلام ورق الطباعة أو تشغيله بشكل طبيعي بعد إطعامه. يشير التشخيص والفحص إلى: "إخراج الورق".
سبب:
(1) ورق الطباعة ضيق للغاية ولا يمكن استشعاره بواسطة حساس "PAPER EXHAUST".
(2) حساسية حساس "PAPER EXHAUST" خارج النطاق أو تالفة.
طريقة العلاج:
(1) تحقق مما إذا كان عرض الورق يلبي المتطلبات ، وإلا استبدله.
(2) استخدم قطعة سميكة من الورق في منتصف المستشعر للتشخيص. في حالة استمرار ظهور مطالبة "PAPER OUT" ، يكون المستشعر تالفًا ويجب استبداله. إذا لم تظهر المطالبة "PAPER OUT" ، تكون حساسية المستشعر عالية جدًا. يتم إرفاق الورق الشفاف بجانب المستشعر حتى يمكن استشعاره بشكل طبيعي.
(3) طلب خدمة الإصلاح من مركز خدمة NCR.

4. ظاهرة الفشل: يمكن للطابعة الحرارية تغذية الورق ولكن لا يمكنها الطباعة
سبب:
(1) عكس العملاء الحرارية الإيصال.
(2) تم فصل رأس الطباعة الحرارية.
(3) فشل رأس الطباعة الحرارية.
طريقة العلاج:
(1) قم بتركيب الورق الحراري بشكل صحيح.
(2) قم بتوصيل الكبل (PCB-J2). إذا تم فصل الكبل في رأس الطباعة ، فيجب استبدال جزء الطباعة بالكامل.
(3) استبدل رأس الطباعة الحرارية

5. F الأعيام ظاهرة : تتداخل المطبوعات في نفس الموضع.
سبب:
(1) تم فصل محرك تغذية الورق المتدرج أو فشل.
(2) يوجد جسم غريب عالق في بكرة تغذية الورق.
(3) لا يمكن أن تتطابق مواصفات الورق والطابعة.
طريقة العلاج:
(1) تحقق مما إذا كان موصل المحرك (PCB-J5) مفصولاً. إذا كانت غير صالحة ، فيجب استبدالها.
(2) تنظيف أسطوانة تغذية الورق.
(3) استخدم حجم الورق الصحيح.

6. F الأعيام ظاهرة : تظهر الطباعة الانسيابية بدون توقف.
سبب:
(1) فشل الاتصال ، بسبب رسالة خطأ من الحاسوب المركزي.
(2) خطأ الاختبار الذاتي لطابعة التدفق أثناء تغيير الورق.
طريقة العلاج:
(1) اتصل بطاقم الآلة.
(2) إعادة تعيين الجهاز.

7. F الأعيام ظاهرة : يمكن أن توفر أجهزة الصراف الآلي خدمات خارجية ، ولكن لا توجد وظيفة للسحب النقدي ، موجه التدفق "موزع غير مفعّل".
سبب: هناك حطام عالق في وحدة السحب.
طريقة العلاج: تحقق من قناة خروج الأوراق النقدية ، وقم بإزالة الأوراق النقدية المحشورة أو الحطام ، وقم بأداء وظيفة الحالة الإشرافية للتحقق مما إذا كانت تعود إلى وضعها الطبيعي.

8. F الأعيام ظاهرة : يشير الجهاز إلى أن قناة وحدة السحب قد تم حظرها.
سبب:
(1) يتم حصر الأجسام الغريبة مثل قصاصات الورق في قناة وحدة صرف الأوراق النقدية.
(2) يوجد الكثير من تراكم الغبار في جهاز استشعار قناة وحدة السحب.
(3) تلف جهاز الاستشعار في قناة وحدة صرف الأوراق النقدية.
طريقة العلاج:
(1) إزالة الأجسام الغريبة في القناة.
(2) امسح المستشعر بحيث يمكن الشعور به بشكل طبيعي.
(3) استبدال جهاز الاستشعار.

9. F الأعيام ظاهرة : يقوم ATM بإيقاف الخدمة الخارجية ، ويطلب خط الأنابيب: "NO POLL FROM ATMP، CAN NOT CAN TRANSMIT" أو "TRANSMIT KEY ERROR".
سبب:
(1) لم يصدر المضيف أي استطلاع.
(2) مفتاح الإرسال غير متزامن.
طريقة العلاج:
(1) اتصل بالكمبيوتر المضيف لطلب الاقتراع.
(2) قم بأداء الوظائف ضمن قائمة المشغل واطلب TRANSMIT KEY مرة أخرى.

10. F الأعيام ظاهرة : يظهر الجهاز غالبًا في عملية الأعمال "تعليق شاشة الأعمال الخارجية.
سبب: قد يكون سبب فشل الاتصال بين الجهاز والكمبيوتر المضيف خط اتصال طويل أو مكتب اتصالات.
طريقة العلاج: اتصل بالعاملين في غرفة الكمبيوتر والتفاوض.

11. F الأعيام ظاهرة : يمكن أن توفر أجهزة الصراف الآلي خدمات خارجية ، وتكون لوحة مفاتيح المستخدم ومفاتيح الوظائف عرضة لعدم الاستجابة أثناء الاستخدام.
سبب: تضعف مرونة لوحة المفاتيح المذكورة أعلاه ، ولا يمكن أن تظهر بعد الضغط عليها وتحريرها ، مما يؤدي إلى طريق مسدود قصير.
طريقة العلاج: استبدال فيلم لوحة المفاتيح.